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在線訂單


所有在線訂單安排均視貨品存貨情況而定。
Florsheim Asia Pacific Online有權因任何原因拒絕訂單。

在線退貨和換貨政策


Florsheim Asia Pacific Online相信您會對您的購買感到滿意。 如果對所訂購的商品情有任何疑問,您可以在訂單日期內的30天內退回您的產品。

只要您的退貨以未經磨損及保持原來狀態(包括原包裝即鞋盒),並在我們的30天退貨期內退回您的產品,我們的客戶有權享受以下服務:

1.原價貨品:我們提供換貨或退款。
2.特價貨品:我們提供換貨或退款。
3.清貨貨品:對於清貨貨品我們只提供換貨。 除非本公司能確定是該產品的品質問題,否則本公司不會作出退款。

問題貨品:我們對我們的產品質量和服務感到自豪、所以如果您收到您認為有問題的貨品,請立即與我們的客服聯繫。我們的客戶服務團隊將及時為您提供幫助。客戶服務:internet.orders@florsheim.com.hk或通過微信聯繫Flor2408

如何退回在線訂單:
1.請確保你的鞋子處於原來未經使用和沒有磨損的狀態。 任何退貨不得出現任何明顯的磨損痕跡,應退回原包裝,不得損壞包裝盒或鞋子/配件。
2.請填寫退貨表格,註明退貨信息。

點擊此處下載退貨單

請打印此表格,填寫並將其與鞋子一起寄回。 所有退貨必須附有退貨單。

3.請將鞋子和退貨單放入郵寄包中。
4.請將您的鞋子包裹寄到:

富樂紳亞洲太平洋有限公司
香港荃灣橫龍街

55-57號利時工業大廈
3樓全層

5.請預留30天處理交換或退款。

退貨注意事項
- 客戶需負責將物品退回給我們的所有相關費用(除非是該產品的品質問題)。
- 對於換貨,Florsheim Asia Pacific Online不會收取第二次交貨費用。
- 退款將自動退回於進行您購買的信用卡內,如購買是通過支付網關(如PayPal)支付; 您的退款將被退回的帳戶。

在任何情況下,Florsheim櫃檯和/或商店均不會處理任何ONLINE購物交換或退款。

有問題商品/運輸錯誤
如果您認為您收到的商品有品質問題或運輸有誤,請通過internet.orders@florsheim.com.hk或微信在Flor2408與我們聯繫。

本地(香港)速運和運輸


對於本地訂單,Florsheim Asia Pacific Online將努力在訂單發出後7天內處理所有訂單。 但是,在繁忙時段,這個時間可能會延遲:
香港地區運費為HKD50, 購物滿HKD1000.00或以上免運費 ;香港以外地區運費為HKD400、購物HKD3000.00或以上免運費
訂單將使用最適合的服務進行分發。 一旦訂單已發貨,您將收到一封電子郵件,其中包含您的包裹的唯一跟踪編號。
訂單將在標準營業時間內交付。
Florsheim Asia Pacific對於我們無法控制的運輸延誤不承擔責任,並且不對運輸過程中對貨物造成的任何損害承擔責任。

國際速運和運輸


對於所有國際訂單,Florsheim Asia Pacific Online將盡力在訂單發出後的14天內處理所有訂單。 但是,在繁忙時段,這個時間可能會延遲:

凡購向滿HKD3000美元或以上丶我們會提供免費送貨服務于上述目的地。 訂單少於HKD3000美元,將收取HKD400美元的運費。

訂單將使用最適合的服務進行分發。 一旦訂單已發貨,您將收到一封電子郵件,其中包含您的包裹的唯一跟踪編號。

訂單將在標準營業時間內交付。

Florsheim Asia Pacific不承擔因我方控製而造成的運輸延誤的責任,並且不對運輸過程中對貨物造成的任何損害承擔責任。

個人資料
個人資料是關於身份明顯或可以合理確定的個人的信息或意見。 我們可能會收集您的個人信息,包括但不限於您的姓名,地址,電子郵件地址,電話號碼和出生日期。


資料收集
Florsheim只會以合法和公平的方式收集個人信息,而不是以不合理的方式侵入。 如果這些信息對我們的職能和活動是必要的,Florsheim只會直接向您收集有關您的個人信息。


Florsheim對您的個人資料的用途?
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•為您提供我們的服務;
•我們的內部管理需求;
•我們的營銷活動;
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•您已同意的任何其他目的; 和
•法律要求或授權的任何用途。

披露個人資料
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• 您已同意Florsheim向您已授權的第三方公開您的個人信息; 和
• 法律所需。

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您可以聯絡我們的客戶服務團隊internet.orders@florsheim.com.hk查詢您的個人資料。
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